okzz ডেটা গোপনীয়তা —
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয়

এই নীতির পরিধি ও উদ্দেশ্য

অনলাইন সেবা ব্যবহারের সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া মানে সেই প্ল্যাটফর্মের উপর আস্থা রাখা। okzz সেই আস্থাকে সম্মান করে এবং তথ্য ব্যবস্থাপনায় গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব হিসেবে দেখে।

এই নীতিতে তথ্য সংগ্রহের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণ পদ্ধতি, শেয়ারিংয়ের সীমা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে। একই নীতি okzz-এর ওয়েব ও মোবাইল সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীরা যেন নিজেদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা বুঝে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের কোন তথ্য নেওয়া হয়

সেবা চালানো, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে okzz কিছু তথ্য গ্রহণ করে। এগুলোর একটি অংশ আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে তৈরি হয়।

আপনার কাছ থেকে সরাসরি পাওয়া তথ্য:

• নাম ও জন্মতারিখ — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — KYC যাচাইয়ের জন্য
• মোবাইল ব্যাংকিং/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — লেনদেনের জন্য
• ঠিকানা ও পোস্টকোড — প্রয়োজন হলে যাচাইয়ের জন্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য:

• IP ঠিকানা, ডিভাইস ও সংযোগসংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড, যেমন ব্যবহৃত গেম ও সময়
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি, সেশন ও সাইট ব্যবহারের ডেটা

কোন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়

okzz সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা, নিরাপত্তা, যাচাই ও আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার সীমিত রাখে।

• অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• KYC ও প্রযোজ্য অর্থপাচারবিরোধী যাচাইয়ের জন্য
• সহায়তা অনুরোধের উত্তর ও সমস্যা সমাধানের জন্য
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও অফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে
• জালিয়াতি, অপব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত ও ত্রুটি ঠিক করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

ডেটা সংরক্ষণ ও অবকাঠামোগত সুরক্ষা

okzz ডেটা সুরক্ষিত অবকাঠামোতে সংরক্ষণ করে এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেমগুলো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। উৎসে উল্লেখিত ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ও ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থাও এই সুরক্ষা কাঠামোর অংশ।

• সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়
• ডেটা আদান-প্রদানে SSL/TLS সুরক্ষা ব্যবহৃত হয়
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া নিয়মিত যাচাই করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত
• নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও অডিট নিয়মিত করা হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সংরক্ষণকাল শেষ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

সীমিত ক্ষেত্রে কারা তথ্য পেতে পারে

সেবা পরিচালনা বা আইনি প্রয়োজন ছাড়া okzz তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। প্রয়োজন হলে নিচের সীমিত শ্রেণির প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট সেবার সঙ্গে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গেম প্রযুক্তি সেবাদাতা: গেম পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতার জন্য সীমিত প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

এ ধরনের শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা শর্ত মানতে হয়।

কুকি, সেশন ও ট্র্যাকিং ব্যবহারের নিয়ম

okzz ওয়েবসাইট কার্যকারিতা, পছন্দ সংরক্ষণ ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ব্রাউজারে রাখা ছোট ডেটা ফাইল।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন, সেশন ও মৌলিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: ভাষা ও নির্বাচিত সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং-সংক্রান্ত কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচার দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অপ্ট-আউট করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী okzz ব্যবহারকারীরা নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে একাধিক অনুরোধ করতে পারেন, এবং এসব অনুরোধ যথাযথভাবে বিবেচনা করা হয়।

এসব অধিকার ব্যবহার করতে okzz সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। উৎসে উল্লেখিত নীতি অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের উত্তর দেওয়া হয়।

১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের তথ্য সুরক্ষা

okzz ১৮+ নীতি অনুসরণ করে এবং জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য রাখে না।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় না।
• বয়স নিয়ে সন্দেহ থাকলে পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য নিশ্চিত হলে তা দ্রুত অপসারণের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার নিরাপত্তা স্তর

okzz ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করে।

• সব ডেটা ট্রান্সফারে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহারের সুবিধা
• DDoS প্রতিরোধ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• সময়ভিত্তিক পেনিট্রেশন ও নিরাপত্তা পরীক্ষা
• অস্বাভাবিক লগইন আচরণ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• সংবেদনশীল ডেটায় কর্মীদের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে উৎসে উল্লেখিত নীতি অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বাহ্যিক সেবা, পার্টনার ও লিংক

okzz কিছু গেম প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রদান করতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবহারের শর্ত থাকতে পারে।

• বাহ্যিক সেবার ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি দেখুন।
• তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব নীতির অধীন।
• পার্টনার নির্বাচন ও যাচাইয়ের জন্য অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক পার্টনারদের সঙ্গে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি কখন ও কীভাবে আপডেট হতে পারে

সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজন বদলালে okzz এই নীতির ভাষা ও প্রক্রিয়া সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনের আগে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত নীতি প্রযোজ্য হবে।
• আগের নীতির সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয়।

ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ

এই নীতি, ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, অভিযোগ বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে okzz-এর সাথে যোগাযোগ করুন। এসব অনুরোধ Data Protection Officer (DPO) টিম পরিচালনা করে।

• ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ ব্যবহারযোগ্য
• অনুরোধের উত্তর: ৩০ দিনের মধ্যে

ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারেন।